Sobre Jelou

En Jelou construimos agentes de IA que ayudan a las empresas a automatizar operaciones, mejorar la experiencia de sus clientes y generar resultados de negocio medibles. Nuestra plataforma permite crear, implementar y escalar agentes de IA conversacionales, conectando tecnología, operaciones y revenue.

“Say Jelou to the future” no es solo un eslogan: es nuestra forma de unir tecnología con impacto real. Buscamos personas que quieran convertir problemas complejos de negocio en soluciones de IA que generen resultados concretos.

El Rol

Como Business Product Expert — Verticales & ROI, serás el puente entre las necesidades de negocio de nuestros clientes y las capacidades que construye el equipo de Producto.

Tu misión será entender profundamente los problemas de cada vertical, identificar oportunidades donde la IA pueda generar impacto y traducirlas en soluciones, casos de uso y modelos de ROI medibles. Trabajarás de manera transversal con Ventas, Customer Success, Partners, Producto e Ingeniería, asegurando que lo que construimos resuelva problemas reales y tenga impacto demostrable en el P&L del cliente.

¿Qué harás?

• Mapear necesidades, procesos y casos de uso por vertical, identificando oportunidades donde los agentes de IA puedan generar impacto.

• Traducir problemas de negocio en requerimientos de producto claros, priorizables y accionables.

• Diseñar y validar modelos de ROI que permitan demostrar el impacto financiero de las soluciones de Jelou.

• Trabajar con Product Owners e Ingeniería para asegurar que las soluciones construidas respondan a problemas reales del negocio.

• Representar la voz del cliente y del partner en conversaciones de producto y roadmap, priorizando iniciativas según impacto y valor generado.

• Crear frameworks, herramientas y materiales que ayuden a Ventas y Customer Success a comunicar y demostrar el valor de negocio de nuestras soluciones.

• Analizar el desempeño de los agentes de IA después de su implementación, identificando oportunidades de optimización, expansión y mejora del ROI.

• Identificar patrones y oportunidades entre clientes y verticales para convertir aprendizajes individuales en soluciones escalables.

Responsabilidades clave

• Ser owner del entendimiento de negocio y del potencial de ROI de las soluciones dentro de las verticales asignadas.

• Convertir insights de clientes, partners y mercado en oportunidades concretas para Producto.

• Construir y defender business cases con métricas financieras y operativas.

• Asegurar la conexión entre roadmap, necesidades del mercado e impacto económico para el cliente.

• Generar conocimiento reutilizable por los equipos de Ventas, Customer Success y Producto.

• Medir y comunicar el valor generado por las soluciones implementadas.

• Detectar oportunidades de expansión (upselling / cross-selling) a partir de nuevas necesidades identificadas en clientes y verticales.

Buscamos a alguien con

• 3+ años de experiencia en Product, Business Consulting, Strategy, Business Analysis o roles similares en entornos B2B.

• Experiencia entendiendo procesos de negocio y traduciendo necesidades complejas en soluciones tecnológicas.

• Fuerte capacidad analítica y financiera para construir, modelar y defender casos de ROI.

• Experiencia trabajando transversalmente con Ventas, Customer Success, Producto e Ingeniería.

• Capacidad para entender métricas como CAC, LTV, revenue, conversión, productividad y reducción de costos operativos.

• Mentalidad de owner, autonomía y orientación a resultados.

• Excelente comunicación y capacidad de influenciar tanto a interlocutores de negocio como técnicos.

• Inglés avanzado, escrito y conversacional.

Suma puntos si tienes

• Experiencia en B2B SaaS, fintech, retail, banca, telecomunicaciones, salud o tecnología.

• Experiencia trabajando con soluciones de IA, automatización, chatbots, agentes conversacionales o plataformas tecnológicas.

• Experiencia construyendo business cases, modelos financieros o análisis de impacto económico.

• Conocimiento de metodologías de Product Discovery, Design Thinking o Product Management.

• Experiencia trabajando con partners o modelos de ecosistema.

• Experiencia en ambientes de alto crecimiento o startups.

Impacto esperado

• Convertir necesidades de negocio en oportunidades concretas de producto.

• Demostrar con datos el ROI generado por los agentes de IA de Jelou.

• Aumentar la adopción y expansión de nuestras soluciones dentro de las cuentas.

• Mejorar la priorización de Producto a partir del impacto financiero y estratégico.

• Construir conocimiento escalable por vertical que permita acelerar ventas, implementaciones y crecimiento.

¿Te interesa?

Postúlate y cuéntanos por qué este rol es para ti. Queremos conocer un ejemplo concreto en el que hayas identificado una oportunidad de negocio, construido un caso de ROI o demostrado el impacto financiero de una solución tecnológica.