Resumen del rol

Buscamos un/a estudiante con mucha energía, empatía y ganas de aprender sobre el mundo de la gestión humana en una startup. Como Intern de People & Culture, serás el brazo operativo del área: apoyarás en las tareas del día a día del ciclo del colaborador (desde que postula hasta que ingresa), darás soporte administrativo clave y serás un motor fundamental para activar la cultura y el bienestar interno de Jelou. Es un rol práctico y formativo, ideal para alguien organizado que quiera entender cómo funciona la operación de un equipo en rápido crecimiento.

¿Qué harás?

Soporte en Selección y Experiencia del Candidato

Ayudarás a que el proceso de contratación corra de manera ágil y que los candidatos tengan una excelente primera impresión de Jelou.

• Apoyar en el filtro inicial y llamadas cortas de precalificación para vacantes junior o de soporte.

• Coordinar la logística de las agendas de entrevistas, cruzando los tiempos de los candidatos con la disponibilidad del equipo directivo.

• Enviar las pruebas psicométricas/conductuales (como Hirint) a los postulantes y hacer seguimiento para que las completen.

• Redactar y enviar los correos de actualización de estado a los candidatos, asegurando que todos reciban respuesta a tiempo.

Cultura, Bienestar y Onboarding (Bienvenida)

Serás una pieza clave para que los nuevos ingresos se sientan en casa y el equipo se mantenga conectado.

• Coordinar el check-list de Onboarding: asegurar de que el nuevo colaborador tenga su computador, accesos, correos y agenda de inducción listos antes de su primer día.

• Apoyar en la organización logística y creativa de las actividades mensuales de integración y bienestar (eventos presenciales o virtuales).

• Ayudar en la gestión de la comunicación interna básica: diseño sencillo de comunicados para cumpleaños, hitos del equipo o anuncios de la empresa.

Gestión Administrativa y Operaciones de Personas

Garantizarás que la "casa esté en orden" a nivel de documentación y archivos internos.

• Organizar y mantener actualizadas las carpetas digitales de los empleados (contratos, documentos de identidad, certificados).

• Apoyar en la recolección de documentos necesarios para el ingreso de personal y gestión de afiliaciones iniciales.

• Mantener al día la base de datos interna de los colaboradores activos (ingresos, retiros, cambios de cargo).

• Brindar soporte en tareas administrativas generales que requiera el equipo de People.

Buscamos a alguien con:

• Estudiante de últimos semestres de Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines, con aval de la universidad para iniciar práctica.

• Extrema organización y atención al detalle: capacidad para manejar agendas complejas y documentos sin que se pase nada por alto.

• Excelentes habilidades interpersonales: persona extrovertida, con excelente ortografía, redacción y facilidad para comunicarse por teléfono o chat.

• Afinidad con la tecnología: manejo cómodo de herramientas de oficina (Word, Excel básico/intermedio) y ganas de aprender a usar plataformas internas de gestión (Notion, Slack, etc.).

• Proactividad y resiliencia: capacidad para resolver imprevistos pequeños (como la cancelación de una entrevista a última hora) con buena actitud.

Sería ideal si además tienes:

• Conocimiento básico en herramientas de diseño sencillas (como Canva) para comunicados internos.

• Interés por el entorno de las startups tecnológicas y la Inteligencia Artificial.

Métricas de éxito del rol (KPIs de un Intern):

• Efectividad en Agendamiento: Coordinar las entrevistas de los líderes sin cruces de horarios ni retrasos.

• Cumplimiento del Onboarding: Lograr que el 100% de los nuevos ingresos tengan sus herramientas operativas en su primer minuto de trabajo.

• Orden de Archivos: Mantener las carpetas digitales de los empleados completas y actualizadas en tiempo real.

• Velocidad de Respuesta: Responder las dudas básicas de los candidatos o colaboradores en un tiempo prudente.

Señales de éxito en 90 días:

• Autonomía total para manejar la agenda de entrevistas y la comunicación con candidatos.

• Ejecución impecable del proceso de bienvenida (onboarding) de los nuevos ingresos del mes.

• Mantener las bases de datos y carpetas del personal 100% al día y organizadas.

• Apoyo activo en la ejecución de al menos dos actividades de integración del equipo.