Sobre Jelou

En Jelou construimos soluciones conversacionales y transaccionales, principalmente sobre WhatsApp, para industrias como banca/fintech, retail/CPG, telco y salud. Nuestro foco es convertir conversaciones en resultados medibles: adopción, transacciones, eficiencia operativa y crecimiento de revenue.

Resumen del rol

Como Head of Sales, serás responsable de liderar y escalar la estrategia de ventas directas de Jelou en el segmento Mid Market y Enterprise en LATAM, asegurando un crecimiento sostenido de ARR mediante el cierre de deals complejos y de alto impacto.

Trabajarás de forma transversal con Marketing, Producto, Solutions Engineering y Customer Success, siendo owner del sistema de ventas enterprise y convirtiendo el proceso comercial consultivo en una ventaja competitiva para la compañía.

Qué harás

Liderarás y escalarás el equipo de Ventas Enterprise (AEs, SDRs y Solutions Engineers), definiendo KPIs claros, cuotas ambiciosas y una cultura de excelencia comercial. Diseñarás playbooks de venta consultiva alineados a los pains, procesos de compra y tomadores de decisión enterprise, realizando coaching continuo, deal reviews y seguimiento estratégico de cuentas clave.

Serás responsable de la adquisición directa de las cuentas enterprise más relevantes, liderando procesos de discovery, propuestas y negociaciones complejas con múltiples stakeholders y C-level. Optimizarás ciclos de venta largos (6–18 meses), asegurando cierres efectivos y predecibles.

Construirás y mantendrás un pipeline enterprise robusto junto al equipo de SDRs, implementando procesos de CRM y forecasting adaptados a ventas complejas. Monitorearás métricas clave como tamaño promedio de deal, duración del ciclo de venta y win/loss rate, y diseñarás estrategias para destrabar oportunidades en etapas críticas como legal, procurement o evaluación técnica.

Asegurarás una transición fluida hacia Customer Success tras el cierre, manteniendo relaciones ejecutivas con clientes enterprise y liderando estrategias de land & expand, upsell y cross-sell. Participarás en business reviews ejecutivos y darás seguimiento a satisfacción, retención y health de cuentas clave.

Además, analizarás tendencias de mercado y comportamiento de compra enterprise en LATAM, priorizarás cuentas objetivo y colaborarás con Marketing en estrategias de ABM. Definirás y estandarizarás metodologías de venta (MEDDIC, Challenger, Sandler) y representarás a Jelou en eventos de industria y espacios estratégicos del ecosistema enterprise.

Buscamos a alguien con

Más de 10 años de experiencia en ventas SaaS enterprise, con al menos 4 años liderando equipos comerciales. Experiencia comprobada cerrando deals complejos de alto valor ($500K–$2M+ ARR) y construyendo equipos de ventas en mercados de Latinoamérica.

Capacidad para interactuar con C-level, navegar comités de compra complejos y liderar ciclos de venta largos. Mentalidad estratégica, analítica y orientada a resultados, con fuerte presencia ejecutiva y habilidad para convertir oportunidades complejas en crecimiento real de negocio.

Es un plus contar con experiencia en plataformas de comunicación, IA conversacional o WhatsApp Business API.

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